HKPhone đang triển khai chương trình đo sự ưng của khách hàng qua phiếu “Ý kiến khách hàng” tại các showroom của hãng
Từ chuỗi bán buôn chuyên biệt phủ sóng khắp Việt Nam… dị biệt nhận thấy rõ trong chiến lược của HKPhone là việc phát triển chuỗi showroom chuyên biệt của riêng mình thay vì “bám” vào các chuỗi siêu thị di động lớn ở Việt Nam.
000… Điều gì giúp thương hiệu smartphone giá rẻ ấy phát triển kinh khủng đến vậy? Dòng sản phẩm Revo của HKPhone luôn được giới công nghệ và người dùng quan tâm.
HKPhone là thương hiệu điện thoại trước nhất và độc nhất tại Việt Nam đưa vào triển khai cam kết “100% chấp thuận” (từ cuối năm 2012) cho phép khách hàng được đổi/trả lại máy trong 3 ngày đầu nếu không hài lòng và không tốn bất kỳ chi phí nào.
Hai năm trở lại đây, nhắc đến HKPhone gần như thường ai trong giới kinh dinh và người dùng smartphone tỏ ra lạ lẫm
“Chúng tôi tiến hành đo sự bằng lòng của 100% Khách hàng đến showroom, dù để tham khảo, mua máy hay cần hỗ trợ kỹ thuật như một hình thức đánh giá doanh số và liên tục điều chỉnh để tỷ lệ hài lòng tăng cao hơn” – đại diện HKPhone cho biết.
Nguyên tắc vàng ấy có lẽ chính là những gì HKPhone đang muốn hướng đến, bởi xét cho cùng thứ lợi nhuận đo bằng sự ưng ý của khách hàng mới là thứ lợi nhuận giúp doanh nghiệp, thương hiệu phát triển mạnh mẽ và trường tồn. 000 thành viên. Trên toàn quốc, HKPhone hiện sở hữu trên 120 showroom đang vận hành một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.
HKPhone luôn thế hết mình vì sự ưng ý của khách hàng
Hãng cũng phát triển và duy trì cộng đồng người dùng sát sao trên diễn đàn lên đến 120. … Đến phương thức bán hàng dựa trên sự chấp thuận Luôn dẫn đầu thị trường với những sản phẩm cấu hình cao, giá rẻ và hút khách như Revo HD, Revo MAX, Revo HD4 hay ngay tại thời khắc này là Revo LEAD (chip lõi tứ 1,5 GHz, màn hình Full HD 5 inch giá 5,65 triệu đồng).
Dòng sản phẩm Revo của HKPhone luôn được giới công nghệ và người dùng quan hoài. Hiện tại, HKPhone đang sở hữu một trong những chuỗi bán sỉ điện thoại sáng dạ lớn nhất Việt Nam
Tuy vậy, khi được hỏi đại diện HKPhone chỉ coi đó là một nhân tố nhỏ trong bí quyết hút khách của mình. “Trên hết là sự bằng lòng của toàn bộ các vị khách tìm đến HKPhone, muốn làm được điều ấy, sản phẩm phải tốt, giá cả phải hợp lý song đi đôi với đó chất lượng dịch vụ cũng phải thật hoàn hảo” – trưởng bộ phận bán sỉ HKPhone cho biết.
Cam kết “100% ưng” mau chóng tạo được tiếng vang và sự tin cẩn cho người dùng Việt Nam khi không còn phải lăm tăm quá nhiều vì được dùng thử sản phẩm đến 3 ngày.
Vào đầu tháng 5/2013, HKPhone tiếp chuyện triển khai phương thức bán hàng chấp thuận trước nhất và độc nhất trên thị trường. Riêng tại khu vực Hà Nội, HKPhone phủ sóng với mật độ 13 showroom, trong đó có nhiều vị trí đặc địa như tại số 02 Xã Đàn, số 68 Thái Hà, số 12 Điện Biên Phủ, số 281A Khâm Thiên… Như vậy tại Việt Nam, HKPhone hiện chỉ kém độc nhất Thế Giới Di Động về số lượng cửa hàng bán buôn
Bắt đầu tham dự vào thị trường smartphone Việt Nam với những sản phẩm “đặc biệt” rồi mau chóng chuyển định hướng với dòng smartphone “Revo” như một cuộc cách mệnh. Sau 2 năm nhìn lại, HKPhone giờ đây sở hữu một trong những màng lưới bán lẻ lớn nhất Việt Nam trong ngành hàng di động, có trong tay những chiếc smartphone hot nhất như Revo MAX, Revo HD4, Revo LEAD với doanh số bán hàng khủng đến mức liên tục cháy hàng, cộng đồng người dùng thân thiết trên diễn đàn lên đến hơn 120.
Revo LEAD đang là sản phẩm chiến lược của HKPhone trong thời đoạn này.
Tham khảo thêm thông báo và các video đánh giá Revo LEAD tại đây. Sự chuyên biệt này giúp người dùng khi mua các sản phẩm điện thoại thông minh được tương trợ kỹ thuật tốt nhất
HKPhone là thương hiệu trước tiên và duy nhất tại Việt Nam cho phép khách hàng trả lại sản phẩm trong vòng 3 ngày mà không mất bất kỳ chi phí nào. Có một nguyên tắc vàng trong nghệ thuật đối nhân xử thế: “Đối xử với người khác như cách mà bạn muốn được đối xử”.
“Smartphone là một sản phẩm đầy tiện ích nhưng cũng mang đến những bỡ ngỡ ban đầu cho người sử dụng, nên chi chúng tôi tin là với mô hình showroom chuyên biệt, các nhân viện được đào tạo sâu về 1 dòng sản phẩm sẽ tương trợ, tham mưu tốt nhất cho khách hàng cả trước trong quá trình sử dụng – đầy là ưu điểm mà các chuỗi bán buôn thường nhật khó đáp ứng được” – một đại diện của HKPhone từng chia sẻ.
Theo đó, thay vì đề cao yếu tố doanh số sản phẩm bán ra, sự bằng lòng của khách hàng mới là đích hướng đến của 120 showroom HKPhone.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét